“Un objetivo estratégico debería ser la mejora continua de los procesos para aumentar el desempeño de las organizaciones y dar más beneficios a las partes interesadas.” (Ref. ISO 9004:2000). El mejoramiento continuo es una herramienta que hoy día es fundamental en cualquier organización, ya que le permite renovar sus procesos, lo cual hará que su empresa esté en constante actualización; además, le permitirá a su organización ser más eficiente y competitiva; fortalezas que le ayudarán a permanecer en el mercado.