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La implementación de la metodología Seis Sigma es la forma más adecuada de mejorar procesos
tanto de manufactura como de servicios. Seis Sigma pone primero al cliente y usa hechos y datos
para impulsar mejores resultados. Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen a tres áreas principales:
• Mejorar la satisfacción del cliente.
• Reducir variación en los procesos.
• Reducir los defectos.
Las mejoras en estas áreas representan importantes ahorros en la reducción de costos,
oportunidades para retener a los clientes, obtener nuevos mercados y construirse una reputación de
clase mundial. Empresas de gran renombre como Motorola, Honeywell, General Electric, SONY,
Toshiba, American Express, Johnson, Lear Corporation y Mabe, han desarrollado innumerables
aplicaciones de esta metodología, obteniendo importantes beneficios en sus indicadores financieros. |
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| Al término de nuestro diplomado, los participantes aplicarán la metodología de Seis Sigma DMAMC
(Definición – Medición – Análisis – Mejora – Control) a un proyecto de aplicación real en sus
procesos como una forma para solucionar los problemas de calidad, servicio y costo,
complementado con el uso de simuladores de procesos con una eficiencia del 100%. |
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• Comprenderá el Concepto de Seis Sigma y su fundamento estadístico.
• Utilizará la metodología de Seis Sigma para la solución de problemas.
• Seleccionará eficazmente los proyectos a liderar.
• Validará correctamente los sistemas de medición.
• Calculará correctamente los indicadores de capacidad de proceso.
• Identificará las variables críticas (X´s vitales).
• Determinará e implementará en forma eficiente y efectiva las nuevas condiciones de
operación del proceso que solucionan el problema.
• Establecerá y validará los métodos de control necesarios para evitar la reincidencia.
• Aplicará una gran variedad de técnicas estadísticas a un simulador de procesos.
• Utilizará el software Minitab® como apoyo en el análisis y la toma de decisiones.
• Aplicará técnicas complementarias a Seis Sigma como la administración de proyectos y el
trabajo en equipo. |
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• Realizará un proyecto de Seis Sigma usando simuladores de proceso.
• Ejecutará análisis estadísticos usando el software de apoyo Minitab®
• Administrará proyectos de Seis Sigma utilizando la metodología de Gestión de Proyectos. |
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