El trabajo en equipo proporciona mejores resultados que el trabajo individual, pero como todos los procesos necesita quien los dirija, o quien los apoye en caso de apuros, no siempre están lo suficientemente maduros para solventar las dificultades que día con día se le presentan al equipo, para lograr sus objetivos.
El papel del Gerente consiste en ayudar a los equipos a mejorar la eficiencia y la efectividad, logrando que los miembros del equipo se percaten de lo que sucede en el entorno, dentro de el, y la importancia de su interacción con otros, además de orientar sobre la solución de problemas interpersonales y el uso de las herramientas adecuadas para que el equipo sea exitoso.
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